1st Level Technical Support Nova | Έναρξη 08/06

Kallithea, Kallithea, Greece • Posted June 08, 2026

Job Type: Full-time

Location: Kallithea, Kallithea

Posted: June 08, 2026

Category: Computer Occupations

Application Deadline: July 18, 2026

Role Description

Η ICAP Outsourcing Solutions με συνεχόμενη/ θεμελιώδη ανάπτυξη και εδραίωση στον τομέα της παροχής υπηρεσιών αναζητά άτομα για την στελέχωση της θέσης του υπαλλήλου γραφείου για κορυφαίο συνεργάτη της με έντονη παρουσία στον χώρο των τηλεπικοινωνιών. Ο ιδανικός υποψήφιος θα είναι υπεύθυνος για τη τηλεφωνική διαχείριση των αιτημάτων των συνδρομητών. 
Αρμοδιότητες: 
Διαχείριση εισερχόμενων κλήσεων πελατών για τεχνικά θέματα (internet, τηλεφωνία, τηλεόραση)
Πρώτη διάγνωση και επίλυση βασικών τεχνικών προβλημάτων
Καταγραφή και παρακολούθηση αιτημάτων σε συστήματα υποστήριξης
Παροχή καθαρών οδηγιών και τεχνικής καθοδήγησης στους πελάτες
Κλιμάκωση περιστατικών σε ανώτερο επίπεδο όπου απαιτείται
Απαραίτητα Προσόντα:
Χρήση Η/Υ (δεν απαιτείται πιστοποίηση) 
Άριστη χρήση προφορικού λόγου και ευχέρεια στην επικοινωνία 
Προσαρμοστικότητα και ευελιξία 
Ομαδικό Πνεύμα 
Πελατοκεντρική προσέγγιση 
...
                

Interested in this role?

Click the button below to start your application for 1st Level Technical Support Nova | Έναρξη 08/06 at Confidential.

Apply Now