Agent(e) au service à la clientèle

Nous cherchons un(e) commis de bureau au service la clientle pour travailler au sein dun client dans le domaine du transport. Nous assurons une bonne ambiance de travail et une quipe hors pair ! Vous tiendrez un rle essentiel dans la chane dapprovisionnement des marchandises essentielles au quotidien. Vos principales responsabilits seront de rpondre aux demandes de renseignements des clients par tlphone et par courriel, guider le client dans lutilisation de la technologie offerte et lassister dans ses dmarches de prparation de dossiers de rclamation, faire divers suivis concernant la marchandise en transit auprs des clients et des oprations, communiquer avec les clients dans les meilleurs dlais lors de retard ou autres anomalies, effectuer les recherches de documents tels que : connaissements, preuves de livraisons lorsque requis, rapporter les cas problmatiques et identifier des solutions pertinentes pour assurer une rsolution dfinitive du problme ainsi que toutes autres tches connex...