Analista de Customer Service

Atuar como Analista de Customer Service, sendo responsável pelo suporte administrativo e operacional ao time comercial e aos clientes, garantindo a correta execução dos processos de venda, faturamento, logística, controle regulatório e compliance corporativo, assegurando aderência às políticas internas, matriz de aprovação e exigências legais.

**Principais Responsabilidades:**

**Sistemas e Ferramentas:**

Utilização e interação diária com:
• Agiloft – suporte a processos jurídicos
• Delogic – faturamento AP de STL / OTL / contratos de venda
• Oracle – emissão de pedidos, consulta de preços de lista e estoque
• CPQ – processo de faturamento de AP
• Salesforce – gestão de oportunidades AP
• Excel – relatórios, controle de preços e condições especiais de faturamento
• Sistema robotizado para leitura de PDFs e validação de pedidos no Oracle

**Gestão de Cadastros e Compliance:**

• Realizar cadastro e manutenção de clientes, an...