Anfitriona

Company Description: BARBAZUL

¿Eres experta/o en generar primeras impresiones memorables y gestionar flujos de clientes con excelencia? ¡Te buscamos para unirte a nuestro equipo de Customer Experience!

Objetivo del Cargo

Ser el primer punto de contacto de nuestra marca, garantizando una bienvenida de alto estándar, gestionando la asignación eficiente de plazas y optimizando la rotación de mesas para maximizar la satisfacción del cliente.

Responsabilidades Clave (KPIs)

• Front-Desk Management: Recepción y bienvenida protocolar de clientes.
• Booking Optimization: Gestión estratégica de reservas y lista de espera en tiempo real.
• SLA de Atención: Asegurar que ningún cliente espere más de 1 minuto sin ser atendido en el podio.
• Flow Coordination: Comunicación constante con el equipo de salón para coordinar la disponibilidad de plazas.

Perfil Técnico Requerido

• Habilidades de Comu...