Application Support Engineer, presencial

Application Support Engineer
GESEME somos una consultoria de Salud laboral y Prevención de Riesgos Laborales. Nuestro objetivo es cuidar a las personas y mejorar las organizaciones. Estamos bucardo Application Support Engineer para incorporar a nuestro equipo en Barcelona.
FUNCIONES PRINCIPALES
Gestión de incidencias y soporte técnico
Resolver incidencias técnicas y funcionales del software interno, actuando como primer filtro y escalando al equipo de Desarrollo cuando sea necesario.
Coordinación del soporte y operaciones
Supervisar y coordinar al equipo de soporte técnico, así como las tareas operativas y de gestión de datos.
Gestión y validación de datos
Supervisar migraciones, manipulaciones y cargas masivas de datos, garantizando su correcta ejecución y calidad.
Automatización y mejora de procesos
Desarrollar scripts y herramientas internas para optimizar tareas recurrentes y mantener/mejorar el sistema de ticketing.
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