ASSISTANT(E) expérience client digitale

Description de l'employeur

DIRECTION MARKETING TGV INOUI - SNCF VOYAGEURS

 Vos missions

Membre de la Direction Stratégie Produit & Performance de TGV INOUI, vous êtes organisé et force de proposition pour participer activement au pilotage des assets digitaux TGV INOUI : le Wifi & Portail TGV INOUI, portail de services et contenus de divertissements à bord, l'application TGV INOUI PRO, application dédiée aux voyageurs pros ainsi que le BOT TGV INOUI, assistant dédié à l'assistance des voyageurs TGV INOUI.

PILOTAGE DES PRODUITS DIGITAUX TGV INOUI

o Elaboration de la stratégie digitale pour chacun des assets digitaux

o Développement de nouveaux projets et leurs instances (point hedbo, coproj, copil, cosui,

o Participation au suivi et à la mise en oeuvre de l'éditorialisation du Portail TGV INOUI : préparation du comité éditorial, suivi de la création des actualités avec l...