Assistente de Atendimento | Customer Experience

Job type: Full-time employee Full-time employee

Aqui no Edify temos o propósito que nascemos para construir novas formas de aprender e ensinar. Juntos, vamos repensar modelos de ensino e de aprendizado, co-criando soluções em inglês. Esse é o toque Edify.

Para que você possa entender melhor, vamos falar como somos:

• Realizaratendimentos receptivos via plataforma de atendimento, garantindo clareza e agilidade nas respostas.
• Registrar e acompanhar solicitações de clientes, assegurando que sejam direcionadas e resolvidas de forma adequada.
• Apoiar o processos diversos de clientes, fornecendo informações em etapas variadas.
• Manter atualizadas as informações de clientes nos sistemas internos e apoiar na gestão dos fluxos administrativos relacionados.
• Contribuir commelhorias nos processos de atendimento , fazendo mapeamentos e compartilhando sugestões e boas práticas com a equipe.