Assistente de Atendimento

Candidate-se rapidamente pelo email:

Nível: Assistente

Escolaridade: Ensino médio - Completo

Tipo de contrato: CLT

Jornada de trabalho: 44h semanais

Sobre a vaga

Estamos em busca de um Assistente de Atendimento que se una à nossa equipe de suporte ao cliente da nossa rede de escolas. Você será o elo entre nossos usuários e nossos serviços, garantindo experiências positivas e resoluções rápidas.

Responsabilidades

• Atender clientes por telefone, chat e e-mail, oferecendo soluções eficazes
• Realizar ligações para as familias em funil ativo que ainda não realizaram as matrículas de seus filhos
• Registrar e acompanhar solicitações no sistema CRM e planilhas
• Controle e organização de dados produzidos no corpo a corpo
• Manter atualizados os procedimentos de atendimento e FAQs
• Contribuir para o aumento da satisfação e retenção d...