Assistente de Atendimento

Santos, State of São Paulo, Brazil • Posted June 01, 2026

Job Type: Temp

Location: Santos, State of São Paulo

Posted: June 01, 2026

Category: Information and Record Clerks

Application Deadline: July 11, 2026

Role Description

A Empresa 
Grande porte, na região da Baixada Santista.
Descrição da vaga
Prestar atendimento ágil, padronizado e eficiente às demandas operacionais dos clientes, garantindo registro adequado das interações e correto direcionamento interno das solicitações;
Realizar triagem de e-mails e demandas recebidas via WhatsApp e telefone;
Atender clientes sem carteira dedicada (clientes não estratégicos ou de menor volume);
Registrar todas as interações no CRM (Salesforce), garantindo histórico completo e atualizado;
Analisar solicitações e direcionar corretamente às áreas internas responsáveis;
Acompanhar chamados até a resolução, garantindo retorno ao cliente;
Seguir scripts, padrões e procedimentos definidos pelo time;
Apoiar analistas Pleno e Sênior quando necessário;
Identificar problemas recorrentes e sinalizar ao superior imediato.
Perfil desejado
Graduação completa ...
                

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