Assistente de E-commerce

1. Gestão de Produtos e Catálogo Online
• Cadastrar, atualizar e revisar produtos nas plataformas de venda (Shopee, Mercado Livre, Amazon, TikTok Shop etc.).
• Inserir informações completas: título, descrição, fotos, preço, categoria e variações.
• Garantir a padronização visual e textual dos anúncios conforme as políticas da empresa.
• Monitorar estoque e ajustar quantidades disponíveis nas plataformas.

2. Acompanhamento de Pedidos e Logística
• Verificar diariamente os pedidos recebidos nas plataformas e garantir o cumprimento dos prazos de envio.
• Emitir etiquetas de postagem, notas fiscais e acompanhar coletas com transportadoras ou Correios.
• Apoiar o setor de expedição no controle e conferência dos pedidos enviados.
• Resolver problemas logísticos (extravio, atraso, devoluções).

3. Atendimento ao Cliente (SAC)
• Responder dúvidas e mensagens de clientes nos canais de atendimento das plataformas.
• Tratar reclam...