ASSISTENTE DE GARANTIA

JOB DESCRIPTION

Análise das devoluções do fabricante

Análise de Ocorrências de reconsideração (SG reprovada)

Atendimento à rede autorizada

Avaliar e determinar situações de estorno dos processos de garantia

Avaliar nível e motivos de devolução / rejeição de SG

Tratar de correções ou ajustes sobre o sistema de garantia dos fabricantes

Transição dos pagamentos para o TOTVS ou outro ERP

Processo de nomeação e encerramento de concessionária - Inclui manutenção

Controlar os atendimentos de cortesia

Delimitação de normas e regras da garantia em conjunto com a Coordenação

Ponto Focal na implementação do sistema de garantia local

Produção e manutenção de relatórios da área (agenda de entrega)

Publicações da garantia para as concessionárias

Solicitação e teste de melhorias e correções no sistema de garantia

Participar dos treinamentos da garantia (produção e execução)

Determinar plan...