Assistente de Help Desk

**Tudo isso porque acreditamos que conectando pessoas, conectamos o mundo!**
Você é apaixonado por tecnologia? Tem vontade de trabalhar no universo da Telecom?
Essa vaga é pra você!
Buscamos Assistente de Help Desk para compor o time de Suporte ao Cliente. Esse time tem a missão de contribuir para o sucesso e satisfação do nosso cliente, entendendo as demandas e buscando soluções para resolver seus problemas, dificuldades e encantá-lo!
**Suas atividades serão**:
- Atendimento multicanal a clientes.
- Redirecionamento de porta, alteração de titularidade, validação de clientes.
- Agendamento de demanda para equipes externas.
- Identificação de problemas na rede legada WLAN 802.16.
- Identificação de problema na rede óptica.
**O que esperamos**:
Ensino Médio Completo
**Conhecimento desejável**:
- Noções básicas de SO.
- Conhecimento teórico referente a TCP/IP.
- Classificação de abrangência de uma rede (LAN, MAN, WAN).
- Conhecimento teórico...