ASSISTENTE E-COMMERCE

Missão do Cargo:

O Assistente de E-commerce tem como missão apoiar a operação das lojas online, garantindo a excelência no cadastro de produtos, atendimento ao cliente, atualização de canais e acompanhamento das métricas. Atua de forma estratégica na melhoria da experiência do usuário, apoio à área comercial e fortalecimento da presença digital da marca.

Principais Responsabilidades:

1. Gestão de Produtos e Marketplaces:

• Cadastro e atualização de produtos nas plataformas (Mercado Livre, Shopee, Amazon)
• Acompanhamento de estoque e pedidos
• Monitoramento de preços, promoções e concorrência
• Atualização e padronização de descrições e imagens dos produtos

1. Atendimento ao Cliente:

• Suporte no pré e pós-venda via canais digitais
• Gestão de trocas, devoluções e dúvidas
• Acompanhamento de avaliações e ...