Backoffice Júnior (Redes/ti)

A Proxxima busca novos talentos para compor seu time. Se você gosta de tecnologia, tem afinidade por trabalho em equipe, valoriza as pessoas, é dinâmico e preza pela melhoria contínua, venha fazer parte da nossa equipe.
**Responsabilidades e atribuições**
- Zelar pelo bom funcionamento do sistema de gestão da qualidade;
- Executam serviços de apoio na área relacionada; atendem clientes de link, fornecendo e recebendo informações sobre produtos e serviços; tratam pendências variadas, cumprindo todo o procedimento necessário referente aos mesmos;
- Verificar e analisar as reclamações recebidas através de ligações;
- Tratar as solicitações antes de passar para equipe externa, visando uma resolubilidade rápida e assertiva;
- Dar feedback e confirmar com o cliente se o problema já foi resolvido após as medidas realizadas pelo BackOffice;
- Contatar as áreas responsáveis para dar atendimento ao usuário;
- Dar suporte aos técnicos remoto;
- Acompanhar prazos pré-est...