Chargé(e) de service client H/F

Burnhaupt-le-Haut, Grand Est, France • Posted June 02, 2026

Job Type: CDI

Location: Burnhaupt-le-Haut, Grand Est

Posted: June 02, 2026

Category: Information and Record Clerks

Application Deadline: July 12, 2026

Role Description

Missions principales
Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ?

Nous avons le poste qui est fait pour vous !

Vos principales missions seront de :
Répondre aux demandes d’informations des clients ou du réseau DPD France.

Traiter les réclamations des clients et du réseau.

Echanger avec les services client du réseau.

Assurer l’interface avec l’exploitation.

Effectuer un suivi des dossiers.

Effectuer un suivi préventif des principaux clients de l'agence.

Appliquer les procédures qualité.

Etablir un lien avec notre service international pour assurer à nos clients des réponses rapides et efficaces.
Poste au statut EMPLOYE sur 35 heures.

Horaires : 9h-12h puis 14h à 18h.

Vous bénéficierez de titres-restaurant, d’une mutuelle bien prise en charge, d’un systè...

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