Consultor BMC Helix (Discovery / CMDB / ITSM)

¡Estamos contratando! | Consultor BMC Helix ITSM SR

Buscamos un profesional con experiencia en BMC Helix ITSM para participar en proyectos de implantación, evolución y soporte de soluciones ITSM, con especial enfoque en CMDB, Inventario y Digital Workplace.

Requisitos técnicos:

* +2 años de experiencia en BMC Helix ITSM

* Desarrollo y parametrización en Remedy AR System

* Administración y configuración de BMC Helix Digital Workplace (DWP) y Smart IT

* Experiencia en los módulos de Incidentes, Cambios, Requerimientos, Problemas, Conocimientos, SRM, Activos y CMDB

* Administración, mantenimiento y evolución de CMDB

* Diseño y construcción de catálogos de servicio y solicitudes en Digital Workplace

* Elaboración de reportes, dashboards y scripts para carga y extracción de información de CMDB

* Experiencia con herramientas de integración y carga de datos (Pentaho, Import Jobs, entre otras)