Coordonnateur(trice) expérience client

sutton, québec, Canada • Posted June 04, 2026

Job Type: Full-time

Location: sutton, québec

Posted: June 04, 2026

Category: Other-General

Application Deadline: July 14, 2026

Role Description

Coordonnateur(trice) expérience client  
Description sommaire du poste  
Relevant du directeur expérience client, le titulaire du poste collabore à la mise en place d’une expérience client en assurant un suivi auprès des clients et en inspirant l’ensemble des employés afin d’offrir un service à la clientèle répondant aux standards de qualité établis. 
Rôles et responsabilités  
Service à la clientèle 
Collaborer à établir les procédures et veiller au respect des normes de service à la clientèle; 
Aider à développer les outils de contrôle de la qualité, et optimiser l’expérience-client; 
Collaborer à la préparation des formations en matière de service à la clientèle et offrir son support à la formation des nouveaux employés; 
Aider à développer les messages clés aux questions des clients; 
Répondre aux insatisfactions de la clientèle (courriel et sur les réseaux sociaux) et les docume...
                

Interested in this role?

Click the button below to start your application for Coordonnateur(trice) expérience client at Mont Sutton.

Apply Now