Customer Service Representative

Asegurar la satisfacción integral del cliente agilizando cualquier requerimiento de éste, brindar atención al cliente desde la cotización de refacciones, consumibles y accesorios hasta la facturación de sus pedidos, dándole seguimiento a tiempos de entrega.

• Elaborar y dar seguimiento a las cotizaciones; capturar pedidos en ERP Asignado.
• Responder a preguntas sobre el saldo de existencias, ajustando, disponiendo e incorporando los pedidos subsecuentes del cliente.
• Dar seguimiento puntual con el vendedor de la zona en temas referentes a diferencias de inventarios, órdenes de compra faltantes, entregas.
• Realizar envíos y pedidos pendientes entrantes y en ruta.
• Realizar la facturación de los consumos de los almacenes de consignación.
• Archivar diariamente correos, pedidos del cliente, facturas, reconocimientos y la comunicación del departamento.
• Manteni...