Customer Services Support Operator Alarmcentrale
The Hague, South Holland, Netherlands • Posted June 18, 2026
Job Type:
Full-time
Location:
The Hague, South Holland
Posted:
June 18, 2026
Category:
Information and Record Clerks
Application Deadline:
July 28, 2026
Role Description
Functieomschrijving
- Aannemen en verwerken van inkomende meldingen, telefoongesprekken en e-mails
- Informeren van klanten over de voortgang van incidenten
- Coördineren en dispatchen van servicetechnici bij storingen of incidenten
- Samenwerken met collega’s voor een optimale werking van de alarmcentrale
- Registreren en administratief vastleggen van meldingen en acties
- Signaleren van verbeterpunten en bijdragen aan procesoptimalisatie
- Snel schakelen tussen verschillende situaties en prioriteiten
- Zorgen voor een professionele en klantgerichte afhandeling van incidenten
Functie-eisen
- Minimaal MBO niveau 2 werk- en denkniveau
- Sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte houding
- Stressbestendig en in staat om snel en doeltreffend te handelen
- Nauwkeurig en zorgvuldig in administratie en opvolging ...
Interested in this role?
Click the button below to start your application for Customer Services Support Operator Alarmcentrale at Research & Development.
Apply Now