Customer Support Analyst JR - Português & Espanhol

Sobre nós

A Asksuite desenvolveu o primeiro robô com IA para atendimento hoteleiro, e foi eleita por 6 anos consecutivos a melhor plataforma de chatbot do mundo para o ramo de hospitalidade/turismo. Nossa IA atende 24/7 por mensagens instantâneas, multilíngue e em vários canais de atendimento. Nossa plataforma omnichannel centraliza o atendimento humano de todos os canais de um hotel em uma única tela. Temos clientes em mais de 80 países e somos eleitos a 7ª melhor empresa para trabalhar em SC pela Great Place to Work e a 1ª do mundo pela Hotel Tech Awards no segmento de tech para o turismo. Nosso time tem aproximadamente 150 talentos em mais de 7 países.

O que é esperado desse cargo

• Realizar atendimento a clientes nacionais e internacionais, usando espanhol via chat, e-mail e telefone.
• Prestar suporte técnico aos clientes, resolvendo problemas relacionados à IA, integração com canais de atendimento, personalização da plataforma, entre ...