Customer Value Manager

Il nostro cliente, nota realtà Telco, ci ha incaricato di ricercare in Assunzione Diretta una figura di: Customer Value Manager con un'esperienza di almeno 3 anni nel ruolo.



La risorsa si occuperà di:

• Analizzare i comportamenti della customer base attraverso strumenti avanzati di analytics e AI

• Definire strategie di retention, prevention, upselling e cross-selling lungo il customer lifecycle

• Gestire campagne omnicanale e comunicazioni one-to-one ottimizzando market pressure, NPS e value generation

• Collaborare all’evoluzione delle piattaforme di campaign management e dei modelli di customer engagement evoluto

• Supportare il percorso di trasformazione digitale e AI-driven del CVM 



Requisiti:

• laurea in Matematica, Statistica, Ingegneria o discipline economico-quantitative

• competenze digital e AI applicate al marketing

• esperienza su sistemi di campaign managem...