Directeur(trice) de Compte Numérique

TEHORA cherche un Directeur de compte passionné par la relation client avec un fort accent sur les technologies numériques. Ce rôle hybride combine expertise relationnelle et compréhension technique pour garantir le succès des clients.

Dans ce rôle, vous agirez comme le point de liaison principal entre les clients et les équipes de projet, tout en documentant et en suivant leurs besoins. La gestion de la satisfaction client, le conseil sur les solutions numériques et le développement d'affaires font partie intégrante de votre mission. Vous participerez aussi à la préparation de rapports et aux propositions commerciales.

Key Responsibilities:
• Assurer le suivi de la qualité des livrables auprès des clients
• Agir comme interlocuteur principal entre clients et équipes
• Coordonner la planification stratégique des comptes
• Développer des opportunités d'affaires via upsell et cross-sell
• Produire des rapports de performance pour le...