Error Manager

En Volkswagen Group Services Barcelona estamos buscando un perfil de Error Manager para uno de nuestros proyectos. El nuevo/a compañero/a será responsable de la gestión, supervisión y resolución de incidencias de las distintas unidades de control a través de la plataforma KP.

Entre las funciones del puesto:

• Supervisión de la base de datos de errores.
• Garantizar la calidad de los tickets de error abiertos mediante herramientas del Grupo VW, como Ticket Wizard.
• Elaboración de informes sobre el estado de los errores con Business Objects y PowerBi.
• Gestión de reclamaciones de diferentes departamentos.
• Elaboración de diferentes guías prácticas.
• Responsable de presentar los errores en las reuniones internas.
• Dirigir las reuniones internas sobre errores.
• Participación en las reuniones sobre errores del Grupo VW y en las reuniones con los proveedores.