(Experienced) Support Specialist IT (m/f/d)

Düsseldorf, North Rhine-Westphalia, Germany • Posted June 13, 2026

Job Type: Full-time

Location: Düsseldorf, North Rhine-Westphalia

Posted: June 13, 2026

Category: Computer Occupations

Application Deadline: July 23, 2026

Role Description

Aufgaben
VIP- & Executive-Support
Bereitstellung von erstklassigem, persönlichem Support für Führungskräfte und VIP-Nutzer (Störungsbearbeitung, proaktive Überprüfungen, konsequente Nachverfolgung)

Übernahme der vollständigen Verantwortung für VIP-Vorfälle – von der Erstaufnahme bis zur abschließenden Lösung, einschließlich der Koordination mit internen Teams und externen Dienstleistern

Organisation von Support-Terminen mit minimaler Unterbrechung der Kalender von Führungskräften

Wahrung von Vertraulichkeit und professioneller Diskretion im Umgang mit sensiblen Daten und Gesprächen

Proaktive Überwachung der Gerätezuverlässigkeit von VIP-Endgeräten sowie frühzeitige Behebung von Problemen zur Sicherstellung unterbrechungsfreier Produktivität
Onsite Desktop- & Endpoint-Support
Fehleranalyse und -behebung bei Windows- und macOS-Laptops/-Desktops, mobilen Endgeräten (iOS/Android), Druckern, Docki...
                

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