Front Office Agent

Morocco, Morocco, Morocco • Posted May 29, 2026

Job Type: Full-time

Location: Morocco, Morocco

Posted: May 29, 2026

Category: Information and Record Clerks

Application Deadline: July 08, 2026

Role Description

Description de l'entreprise



Description du poste

Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme dès leur arrivée.
Effectuer les enregistrements avec efficacité et précision, en recueillant toutes les informations nécessaires.
Fournir des informations détaillées sur les services de l'hôtel, les installations et les attractions locales.
Coordonner avec d'autres départements pour garantir une expérience client harmonieuse.
Gérer les réservations, les annulations et les modifications avec précision.
Anticiper les besoins spécifiques des clients et coordonner des services personnalisés.
Résoudre rapidement les problèmes des clients, qu'il s'agisse de plaintes, de demandes spéciales ou de situations délicates.
Collaborer avec les départements internes pour résoudre les problèmes de manière proactive.
Assister les clients lors des départs en effectuant un check-out rapide et préci...
                

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