Gerente de serviços e Delivery

itajubá, minas gerais, Brazil • Posted May 29, 2026

Job Type: Full-time

Location: itajubá, minas gerais

Posted: May 29, 2026

Category: TI e tecnologia

Application Deadline: July 08, 2026

Role Description

Gerenciar a entrega de serviços de TI com foco em desempenho, qualidade e SLA. Imprescindivel conhecimento em margem e resultado de projetos e times. 
Coordenar equipes técnicas (internas e/ou terceirizadas) responsáveis por planejar, entregar as aplicações necessárias para o bom funcionamento do projeto. 
Garantir a implementação eficaz de projetos de Netsuite dentro dos prazos, escopo e orçamento definidos. 
Monitorar indicadores de desempenho (KPIs) e relatórios de SLA, propondo melhorias contínuas. 
Capacidade de liderança para poder gerenciar os gestores dos projetos, bem como acompanhar o depempenho do time de consultoria, garantindo um capacity adequado de acordo com o planejamento comercial. 
Atuar como ponto de escalonamento para questões críticas de serviço. 
Implementar práticas de metodologias e governanças para os projetos NetSuite. 
Trabalhar em conjunto com outras áreas para alinhar os serviços às...
                

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