Gestionnaire d’Implémentation Client Lightspeed

Menez l’équipe d’Implémentation chez Lightspeed à offrir des solutions d’onboarding de haute qualité. Ce rôle nécessite des compétences en leadership et en stratégie pour optimiser les processus.
En tant que gestionnaire d’Implémentation, vous superviserez l’équipe dédiée à l’intégration des clients et à la gestion des attentes au sein de l’entreprise. Plus de 5 ans d’expérience dans le secteur SaaS et la direction de grandes équipes vous permettront de tirer le meilleur parti de l’intégration et de l’incorporation des produits par les clients. Vous devrez également utiliser vos compétences analytiques pour évaluer les performances au fur et à mesure.
Key Responsibilities:
• Exécuter une stratégie d’onboarding claire avec playbooks et performances
• Améliorer les délais de mise en valeur et l’adoption produit
• Superviser et optimiser le parcours client de A à Z
• Développer votre équipe grâce à des sessions de coaching ciblées
• Collaborer avec différents départem...