Help Desk Analyst L1

Lima, Lima Region, Peru • Posted June 04, 2026

Job Type: Full-time

Location: Lima, Lima Region

Posted: June 04, 2026

Category: Computer Occupations

Application Deadline: July 14, 2026

Role Description

JOB DESCRIPTION
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RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
Responsabilidades:
Brindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios finales por teléfono, correo electrónico o en persona.
Solucionar y resolver problemas de hardware y software, incluidos equipos de escritorio, portátiles, impresoras y dispositivos móviles.
Instalar, configurar y mantener aplicaciones de software y sistemas operativos.
Ayudar con la administración de cuentas de usuario, incluidos restablecimientos de contraseñas y permisos de acceso.
Colaborar con otros equipos de TI para escalar y resolver problemas técnicos complejos
Documente todos los incidentes y resoluciones en el sistema de tickets de la mesa de ayuda.
Proporcionar un excelente servicio al cliente ...
                

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