HELP DESK N2

En Factech, buscamos incorporar un/a Técnico/a Help Desk Nivel 2 con experiencia en entornos sanitarios para colaborar en un proyecto en cliente.

Se trata de una posición freelance, ideal para perfiles con experiencia en soporte técnico avanzado dentro del sector salud.

Ubicación y modalidad

• Presencial
• Modalidad: Freelance

¿Cuál será tu misión?

Proporcionar soporte técnico de nivel 2 en un entorno sanitario, asegurando la correcta resolución de incidencias y el funcionamiento óptimo de aplicaciones y sistemas críticos.

Funciones principales

• Soporte técnico de nivel 2 a usuarios
• Resolución de incidencias en aplicaciones y sistemas sanitarios
• Escalado y seguimiento de incidencias complejas
• Soporte en entornos de producción críticos
• Gestión de tickets y documentación de incidencias
• Coordinación con equipos técnicos y usuarios finales