ICT Support Engineer Tweedelijns

Ben jij die ervaren IT-supportheld die niet bang is voor een beetje complexiteit? Heb je al wat jaren op de teller en ben je klaar voor de volgende stap richting werkplekbeheer of engineering? Dan hebben wij dé uitdaging voor jou!

Functieomschrijving

Als Tweedelijns Support Engineer ben jij dé go-to persoon voor onze vaste klanten. Jij duikt graag in technische vraagstukken, denkt mee over slimme oplossingen en helpt eindgebruikers met hun hardware en software. Je bent niet alleen een probleemoplosser, maar ook een adviseur die proactief verbeteringen aandraagt.

Daarnaast ben je het aanspreekpunt voor onze eerstelijns collega’s en kom je regelmatig bij klanten over de vloer voor werkplekbeheer en support op locatie. Geen dag is hetzelfde – en dat vind jij juist leuk!

Jouw verantwoordelijkheden bestaan o.a. uit: