Incident Manager

Major Incident, Problem & Change Manager (Senior) – Barcelona (Híbrido)

Ubicación: Barcelona – Centro de ciudad.

Modalidad: Híbrido (3 días en oficina y 2 días remoto).

Incorporación: Enero o Febrero. Contrato indefinido. Requiere inglés y francés C1/C2.

Resumen de la posición

Somos un equipo internacional de alta especialización buscando un/a Senior Manager para la gestión de incidentes críticos de IT y seguridad en un entorno global exigente.

Responsabilidades principales

• Gestionar incidentes críticos que afectan a sistemas globales (Azure, AWS, DNS, redes, seguridad, etc.).
• Coordinar la respuesta con equipos multidisciplinares y stakeholders de alto nivel.
• Liderar procesos de Problem Management (RCA, documentación, acciones preventivas).
• Participar en la revisión y aprobación de cambios críticos (Change Management).
• Contribuir a la estandarización de monitorizaci...