Ingeniero Iam

Ingeniero/a Genesys Cloud - Madrid (Remoto)

Estamos buscando un/a Ingeniero/a con experiencia en Genesys Cloud CX para incorporarse a un proyecto estratégico en el sector bancario.

Modalidad: Prácticamente remoto (solo asistencia puntual a reuniones presenciales en Madrid, aprox. 1 vez al mes o cada dos meses)

Sector: Bancario

Horario: 08:00 – 17:00 (mes de Agosto jornada intensiva 08:00 – 15:00)

Funciones

• Diseñar e implementar integraciones con APIs de Genesys Cloud .
• Conectar Genesys con Chatbots y Voicebots (bots de terceros).
• Capturar y exponer datos clave: intents, resúmenes, métricas y duración de interacciones .
• Configurar y optimizar flujos en Genesys Architect .
• Colaborar en el diseño de l...