IT-Helpdesk (m/w/d)

Bei uns wird Dein Berufsweg zu Deinem persönlichen Erfolgserlebnis – wir bieten Dir spannende Perspektiven im Bereich IT-Helpdesk. Wenn Du Menschen gerne bei technischen Herausforderungen unterstützt und Lösungen findest, bist Du bei uns genau richtig!


Für unseren Kunden in Walldorf suchen wir einen motivierten IT-Helpdesk-Mitarbeiter (m/w/d), der das Team mit Fachkompetenz und erstklassigem Kundenservice bereichert.


Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Aufgaben

• Du arbeitest eng mit dem Service Desk und dem 2nd Level Support zusammen, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen


• Du bist verantwortlich für die Qualifizierung und Bearbeitung von Anfragen und Aufträgen und unterstützt bei Bedarf bei der technischen und fachlichen Umsetzung


• Die Dokumentation von Anfragen und Vorfällen im Service Management Tool gehört zu Deinen täglichen Aufgaben


• Gemeinsam mit Deinen Kollegen übernimm...