IT-Service Desk Mitarbeiter (w/m/d)

Mannheim, Baden-Württemberg, Germany • Posted June 08, 2026

Job Type: Full-time

Location: Mannheim, Baden-Württemberg

Posted: June 08, 2026

Category: Other Sales and Related Workers

Application Deadline: July 18, 2026

Role Description

  Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen 
 
  IT-Service Desk Mitarbeiter (w/m/d) 
  in Gelnhausen oder Mannheim 
 
   Ihre Aufgaben:  
 Annahme und Bearbeitung von eingehenden Anfragen
 Aktive Anwenderunterstützung im 1st & 2nd Level Support
 Fehleranalyse und Behebung von techn. Störungen
 Unterstützung im Hardware- und Softwareumfeld
 Verantwortung für die Einhaltung von Qualitätsstandards, wie . Reaktionszeiten (SLAs)
 Dokumentation im Ticketsystem
 
   Ihr Profil / Ihre Kenntnisse:  
 Abgeschlossene Berufsausbildung oder Umschulung im IT-Bereich
 Berufserfahrung im Anwendersupport
 Gute Kenntnisse im Umgang mit Windows 10 und Office 365
 Strukturierte Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an Kunden- und Lösungsorientierung
 Sichere und verbindliche G...
                

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