IT Service Manager 80-100%

Übersicht

Beim Kunden vor Ort / Homeoffice / Rotkreuz oder Köniz

Du bist ein Teamplayer? Vorwärtsdenker? Mitgestalter? Wir sind Erfolgsverfechter, IT-Liebhaber, Neuerfinder – und suchen dich, um unseren Purpose «Empowering people to do what they love» zu leben und weiterzutragen. Flache Hierarchien, Raum für Ideen und ein Team, das Technologie lebt: Willst du mitgestalten?

Dann suchen wir genau dich!

Deine Hauptaufgaben

• Aufbau, Pflege und Entwicklung langfristiger Kundenbeziehungen als zentraler Ansprechpartner für alle IT-Service-Belange.
• Analyse von Kundenbedürfnissen, Beratung zu IT-Services und Entwicklung massgeschneiderter Lösungen in Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen.
• Erstellung, Verhandlung von Offerten und Verlängerung von IT-Serviceverträgen (inkl. Rahmenverträge und SLAs) und Verwalten der Service Kataloge.
• Sicherstellung und kontinuierliche Optimierung vereinbarter Service Levels s...