IT Servicedesk Medewerker

Eemnes, Utrecht, Netherlands • Posted June 08, 2026

Job Type: Fulltime

Location: Eemnes, Utrecht

Posted: June 08, 2026

Category: Computer Occupations

Application Deadline: July 18, 2026

Role Description

Dit ga je doen
Fungeren als eerste aanspreekpunt voor eindgebruikers; 
Afhandelen van vragen en incidenten via telefoon, e-mail en Self Service Portal (Topdesk); 
Analyseren, registreren en opvolgen van meldingen in Topdesk; 
Oplossen van lokale incidenten of zorgdragen voor een goede overdracht naar de tweede lijn; 
Ondersteunen van gebruikers bij o.a. Outlook, SharePoint, Teams, OneDrive, Citrix en MFA; 
Actief meedenken over het verbeteren van de dienstverlening; 
Bijdragen aan het ontwikkelen en onderhouden van de kennisbank; 
Signaleren en toepassen van nieuwe ontwikkelingen (bijv. AI en adoptie van Microsoft 365); 
Samen met collega’s zorgen voor een stabiele en betrouwbare IT-ondersteuning.
Hier ga je werken
De organisatie is een regionale ICT-dienstverlener die werkt voor meerdere publieke organisaties. Zij levert en beheert de ICT-infrastructuur,...
                

Interested in this role?

Click the button below to start your application for IT Servicedesk Medewerker at Experis.

Apply Now