d) End User Support

Haiger, Hessen, Germany • Posted June 04, 2026

Job Type: Full-time

Location: Haiger, Hessen

Posted: June 04, 2026

Category: Computer Occupations

Application Deadline: July 14, 2026

Role Description

Aufgaben
Registrierung und Einordnung eingehender Störungsmeldungen 
Bearbeitung der Störungen und schnellstmögliche Wiederherstellung des definierten Betriebszustands eines Service (Support und Troubleshooting)
Störungsbeseitigung auch für 2nd Level Tickets (je nach Wissensstand und Berechtigungen) bzw. Weiterleitung an das Operations Team
Aktive Administration und regelmäßige Information der User über den Bearbeitungsstand der Incidents
Durchführen von vor Ort Support Tätigkeiten
Gelegentlicher Besuch von FLG Standorten mit vor Ort Support Tätigkeit
 Profil Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in der Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung
IT Begeisterung und sehr gute generalistische Kenntnisse in den IT-Themenbereichen
Verhandlungssichere Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache
Zielorientiertes Arbeiten, strukturierte Herangehensweise bei der A...
                

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