It Support Specialist

IT Recruiter en Codifin | Reclutamiento de talento tecnológicoEstamos en búsqueda de un IT Support Senior Specialist con experiencia en entornos internacionales y sólidos conocimientos en automatización, soporte técnico y administración de sistemas.El perfil ideal es una persona con enfoque en resultados, capacidad analítica y experiencia en optimización de procesos mediante herramientas tecnológicas.Brindar soporte técnico de segundo nivel, asegurando la resolución de incidencias dentro de los SLA.Automatizar procesos mediante Python, reduciendo tareas manuales y mejorando la eficiencia operativa.Administrar y optimizar Salesforce, creando dashboards, reportes y flujos automatizados.Dar mantenimiento y soporte a bases de datos MySQL y herramientas de monitoreo.Colaborar con equipos multiculturales (AU/MX) para garantizar la estabilidad de los sistemas.Elaborar documentación técnica, análisis de causa raíz y capacitaciones internas.Más de 7 años de experiencia en soporte técnico, IT...