IT-Support-Spezialist (m/w/d) 3rd Level

Bereit für den nächsten Schritt in Ihrer Karriere? Nutzen Sie Ihre Chance und setzen Sie Ihr Wissen gezielt in einer neuen Position ein!


Für ein renommiertes IT-Unternehmen in Mannheim suchen wir im Rahmen einer unbefristeten Festanstellung einen IT-Support-Spezialisten (m/w/d) im 3rd Level Support.

Aufgaben

• Sie lösen komplexe technische Probleme, die von den 1st und 2nd Level Teams nicht gelöst werden konnten


• Zusammenarbeit mit den Entwicklungsteams und anderen Abteilungen, um nachhaltige technische Lösungen zu erarbeiten


• Implementierung von Übergangslösungen, um den Geschäftsbetrieb sicherzustellen


• Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen

Profil

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine ähnliche Qualifikation


• Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Microsoft 365


• Erfahrung mit Ticketsystemen