IT Support Technician

Formarás parte del equipo local de IT, reportando al Team Lead de IT, con base principal en Barcelona y apoyo regular a nuestra fábrica en Buñol (Valencia) , por lo que se espera cierta disponibilidad para viajar dentro de España.

Responsabilidades

• Proporcionar soporte técnico de primera línea a usuarios (presencial y remoto).

• Gestionar y resolver tickets en nuestro Service Desk global.

• Diagnóstico y resolución de incidencias de hardware y software.

• Configuración, mantenimiento y actualización de equipos y dispositivos.

• Documentación de proveedores, software, hardware e infraestructura.

• Colaborar con el equipo de Infraestructura cuando sea necesario.

• Ofrecer formación básica en IT a usuarios finales y buenas prácticas.

• Trato con proveedores locales, apoyo en presupuestos y planificación de mejoras.