Jefe/a de Recepción

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En Flipco buscamos un/a Jefe/a de Recepción que será responsable de la gestión operativa y administrativa del apartahotel ubicado en Tres Cantos, Madrid. En ausencia del Director , asumirá funciones de Subdirector , liderando el equipo y supervisando la operativa general.

Principales responsabilidades:

• Supervisar recepción, check-in y check-out.
• Garantizar la correcta asignación de unidades y servicios adicionales.
• Resolver incidencias y gestionar reclamaciones.
• Asegurar el cumplimiento de protocolos de seguridad y estándares de servicio.
• Coordinar reservas, disponibilidad y logística operativa.
• Controlar presupuestos, costes operativos y rentabilidad. Supervisar facturación, cobros y cierres administrativos.
• Elaborar informes de desempeño y KPI...