Klantmanager

Voor Gemeente Amersfoort zoeken wij een Klantmanager. Als klantmanager ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners die financiële ondersteuning nodig hebben. Je beoordeelt aanvragen op basis van geldende regelingen, denkt mee over oplossingen en stimuleert inwoners om zelfstandiger te worden. Met jouw kennis en gespreksvaardigheden help je mensen vooruit.

Jouw rol

• Je beheert een caseload en beoordeelt het recht op uitkeringen op basis van de Participatiewet of IOAW.
• Je bepaalt vervolgstappen en verwijst inwoners door naar arbeidsintegratie of andere vormen van ondersteuning.
• Je onderhoudt nauw contact met wijkteams, lokale samenwerkingspartners en schuldhulpverlening om integrale oplossingen te realiseren.
• Je voert oplossingsgerichte gesprekken, stimuleert eigen initiatief en stelt samen met inwoners praktische plannen op.
• Je past beleid en regelgeving flexibel toe en levert maatwerk waar dat het meeste effect heeft.