Líder de servicio al cliente - programa de soporte a pacientes (psp)

En Gencell Pharma , empresa especializada en soluciones innovadoras de genética y diagnóstico molecular, nos encontramos en la búsqueda de un Líder de Servicio al Cliente - PSP para nuestra operación en Ciudad de México. Buscamos un profesional con alto sentido de responsabilidad, colmado de empatía, liderazgo y un enfoque estructurado en procesos logísticos y de acompañamiento en el sector salud. Misión del cargo: Garantizar la operación eficiente del Programa de Soporte a Pacientes en México, asegurando la correcta recepción de solicitudes médicas, la gestión de la toma y recolección de muestras, la coordinación logística nacional e internacional, y el acompañamiento integral a médicos y pacientes durante todo el proceso. Funciones y responsabilidades principales: Coordinación Operativa: Gestionar el ciclo integral del Programa de Soporte a Pacientes (PSP) en la sede de Ciudad de México. Gestión Logística: Coordinar la toma, recolección y logística de transporte nacional e internacio...