d) 1st & 2nd Level IT-Support

Mannheim, Baden-Württemberg, Germany • Posted June 13, 2026

Job Type: FULL_TIME

Location: Mannheim, Baden-Württemberg

Posted: June 13, 2026

Category: Computer Occupations

Application Deadline: July 23, 2026

Role Description

                    Sie sind auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung und wollen Ihre Kenntnisse und Stärken unter Beweis stellen?

Dann suchen wir Sie als Mitarbeiter (m/w/d) 1st & 2nd Level IT-Support für einen unserer namhaften Kunden in Mannheim.

Aufgaben
Erster Ansprechpartner für Kunden bei Störungen und technischen Fragen

Dokumentation von Kundenanfragen im CRM-System

Erstellung von Tickets für die Bearbeitung durch andere Fachbereiche

Entgegennahme und Lösung von Störungsmeldungen

Aktive Überwachung und Information der Kunden zu laufenden Prozessen

Profil
Erfahrungen im 1st und 2nd Level (IT-)Support vorhanden

Ausgeprägte Serviceorientierung und freundlicher Umgang mit Kunden

Interesse und Verständnis für IT

Flexibilität und zielgerichtetes Arbeiten

Englischkenntnisse von Vorteil...

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