PROGRAMADOR DE SERVIÇO (CONCESSIONÁRIA)

Responsabilidades

• Controle de ordens de serviço (OS): registrar entrada, andamento e finalização de serviços realizados na oficina.
• Distribuição de serviços: auxiliar na organização das atividades dos mecânicos, garantindo que cada OS seja designada corretamente.
• Apontamento de horas: registrar o tempo que cada técnico/mecânico leva para executar determinado serviço, conferindo a produtividade da equipe.
• Acompanhamento de serviços: monitorar prazos, evitar atrasos e sinalizar quando há necessidade de ajustes.
• Suporte administrativo: organizar documentos, atualizar sistema interno da concessionária e gerar relatórios de produtividade e desempenho.
• Interface com garantia: auxiliar na conferência de serviços que podem ou não entrar em garantia, garantindo registros detalhados.
• Comunicação interna: servir como ponto de apoio para consultores técnicos e equipe de pós-vendas.