RECEPCIONISTA

Descripción

Responsable de gestionar el ciclo completo de la estancia del huésped, desde el registro de entrada (check‑in) hasta la salida (check‑out). Actúa como el principal punto de contacto, garantizando que todas las necesidades de los clientes sean atendidas con profesionalismo, calidez y eficiencia. Temporada de mayo a septiembre.

Responsabilidades

• Check-in y Check-out: Procesar ingresos y salidas de forma ágil, verificando documentos de identidad y métodos de pago.
• Asignación de habitaciones: Gestionar la disponibilidad en tiempo real y atender peticiones especiales (vistas al mar, camas supletorias, etc.).
• Atención al Cliente: Resolver dudas, quejas o requerimientos de forma proactiva y amable.
• Facturación: Manejo de caja, cobro de facturas y cuadre de terminales de punto de venta (TPV).
• Reservas: Gestionar reservas directas, cancelaciones y modificaciones, t...