Second-Level-Support (m/w/d)

Heidelberg, Baden-Württemberg, Germany • Posted June 05, 2026

Job Type: Vollzeit

Location: Heidelberg, Baden-Württemberg

Posted: June 05, 2026

Category: Computer Occupations

Application Deadline: July 15, 2026

Role Description

Für ein etabliertes Finanzunternehmen in Heidelberg suchen wir einen qualifizierten Second-Level-Support (m/w/d) zur Festanstellung.
Perspektiven 
Vermögenswirksame Leistungen zur finanziellen Absicherung

Möglichkeit, eigene Ideen und Konzepte einzubringen

Gehaltsrahmen zwischen 45.000 und 55.000 Euro jährlich

Aufgaben 
Priorisierung und Lösung von Support-Anfragen im Ticketsystem

Zusammenarbeit mit den internen IT-Teams bei komplexeren Problemen

Dokumentation von Lösungen und Pflege der Wissensdatenbank

Anwenderunterstützung und technisches Troubleshooting bei Softwarefehlern

Profil 
Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation

Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im IT-Support

Gute Kenntnisse in der Administration von IT-Hardware

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