Senior Customer Experience Analyst - Membership Programs

Bogotá, Bogota, Colombia • Posted June 08, 2026

Job Type: Permanente

Location: Bogotá, Bogota

Posted: June 08, 2026

Category: Business Operations Specialists

Application Deadline: July 18, 2026

Role Description

Descripción
Gestionar y optimizar el programa de membresías para garantizar su efectividad y alineación con los objetivos estratégicos de la empresa.
Analizar datos para identificar oportunidades de mejora y áreas de crecimiento.
Elaborar reportes y presentaciones para la alta dirección sobre el desempeño del programa de membresías.
Coordinar con diferentes departamentos para implementar mejoras y nuevas estrategias en el programa.
Monitorear las métricas clave del programa y proponer ajustes necesarios para maximizar su impacto.
Asegurar el cumplimiento de las políticas internas y normativas en la gestión del programa.
Realizar estudios de mercado y benchmarking para mantener la competitividad del programa.
Participar en la planificación presupuestaria y en la definición de objetivos relacionados con el programa.
Perfil buscado (h/m)
El/la candidato/a seleccionado deberá cumplir...
                

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