SERVICE DELIVERY MANAGER - KUBERNETES PLATFORM

Düsseldorf, North Rhine-Westphalia, Germany • Posted June 01, 2026

Job Type: Full-time

Location: Düsseldorf, North Rhine-Westphalia

Posted: June 01, 2026

Category: Operations Specialties Managers

Application Deadline: July 11, 2026

Role Description

Als Service Delivery Manager (m/w/d) verantwortest du das End-to-End Service Management unserer Kubernetes-Plattform mit aktuell 25 produktiven Kundenapplikationen
Du bist zentraler Ansprechpartner für Kunden, stellst die Einhaltung der vereinbarten Service Levels sicher und überwachst kontinuierlich die Performance der Plattform anhand definierter KPIs und Service Level Agreements (SLAs)
Die Steuerung und Koordination von Incidents, Problems und Changes auf der Plattform liegt in deiner Verantwortung
Die Planung, Koordination und Überwachung von Changes und Releases auf der Kubernetes-Plattform gehört zu deinem Aufgabengebiet
Du entwickelst und optimierst Service-Management-Prozesse nach ITIL-Standards kontinuierlich weiter
Als Schnittstelle zwischen Development, Platform Engineering, Operations und Fachabteilungen sorgst du für reibungslose Kommunikation und Zus...
                

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