Service Manager (m/w/d)
Cologne, North Rhine-Westphalia, Germany • Posted June 04, 2026
Job Type:
Vollzeit
Location:
Cologne, North Rhine-Westphalia
Posted:
June 04, 2026
Category:
Operations Specialties Managers
Application Deadline:
July 14, 2026
Role Description
- Du bist verantwortlich für die Serviceerbringung und Qualitätssicherung unserer laufenden ICT-Outsourcing-Verträge
- Du triffst unsere Kunden in regelmäßigen Service Meetings, überprüfst und berichtest über die Einhaltung der definierten Service Level Vereinbarungen
- Im beratenden Dialog identifizierst du zusätzliche Optimierungspotenziale in der IT-Landschaft des Kunden und setzt diese auf Projektbasis um
- Außerdem trägst du zur systematischen Verbesserung unserer Service-Management-Prozesse bei
- Du arbeitest eng mit anderen internen Abteilungen zusammen und kommunizierst die jeweiligen Projektschritte professionell und strukturiert
Interested in this role?
Click the button below to start your application for Service Manager (m/w/d) at CANCOM.
Apply Now